8月19日至21日,宗保公司董事長(zhǎng)馮中保先生率公司高管及管理層一行30余人,赴河南許昌市胖東來商貿(mào)集團(tuán)公司參觀學(xué)習(xí)。
胖東來商貿(mào)集團(tuán)公司是河南商界一家知名度、美譽(yù)度高的商業(yè)零售企業(yè)巨頭,總部位于許昌市,旗下涵蓋百貨、電器、超市等業(yè)務(wù),在許昌、新鄉(xiāng)等城市擁有12家連鎖店、7000多名員工。
20日9:30左右,宗保公司一行人員乘車來到胖東來時(shí)代廣場(chǎng)。董事長(zhǎng)于東來等人等在門口,親自接待,令參觀學(xué)習(xí)人員十分感動(dòng)。
于董事長(zhǎng)陪同宗保公司一行邊參觀邊介紹,路過的市民不停地向于董事長(zhǎng)揮手問好,于董事長(zhǎng)一一回應(yīng)。
時(shí)代廣場(chǎng)第一感覺,就是干凈。無論是地面、墻面,還是設(shè)施擺設(shè),都擺放有序,整潔如新,這反映了胖東來保潔人員,工作認(rèn)真、用心細(xì)致。
胖東來超市將“以顧客幸福為核心”的理念做到了極致,處處從顧客角度出發(fā),時(shí)時(shí)為顧客著想,商品標(biāo)牌上溫馨的提示說明、員工耐心的演示介紹、售后服務(wù)的精細(xì)熱情,給參觀學(xué)習(xí)人員留下了深刻的印象。
跟隨著于董事長(zhǎng)的腳步,一行人員來到時(shí)代廣場(chǎng)頂樓。整個(gè)樓層設(shè)施齊全,是員工休息、休閑的場(chǎng)所,體現(xiàn)了胖東來公司對(duì)員工的關(guān)心、關(guān)愛和關(guān)懷。
來到會(huì)議室,于董事長(zhǎng)從“自由﹒愛”的企業(yè)信念,講到像天使一樣用愛對(duì)待顧客,用將近2個(gè)小時(shí)的時(shí)間分享了胖東來公司的服務(wù)理念、企業(yè)文化和發(fā)展愿景。
宗保公司參加學(xué)習(xí)一行人員認(rèn)為:此次長(zhǎng)途跋涉到河南許昌胖東來商貿(mào)集團(tuán)公司參觀學(xué)習(xí)不虛此行,都有很大的收獲和體驗(yàn),整個(gè)參觀學(xué)習(xí)的過程,就是一個(gè)被感動(dòng)、被啟發(fā)、被教育的過程。大家表示將認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸收借鑒胖東來顧客至上的服務(wù)理念、規(guī)范細(xì)致的管理方法、積極向善的企業(yè)文化,以推動(dòng)宗保公司發(fā)展邁上新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)新跨越。